L’impresa si globalizza, i mercati diventano sempre più esigenti, i concorrenti agguerriti e le tecnologie sofisticate, ma i veri nodi si aggrovigliano o si sciolgono con riferimento all’utilizzo delle risorse umane.

Per affrontare le nuove sfide, le imprese divengono istituzioni che creano benessere e giocano il proprio ruolo nell’integrazione tra sistema economico - sociale - ambientale, valorizzando le proprie relazioni con i dipendenti, le parti sociali, la comunità locale, i consumatori, le autorità pubbliche e altri portatori di interesse.

Una risposta alle nuove esigenze del mercato, proviene dallo standard SA8000, che può aiutare l’azienda a controllare le situazioni di rischio, contribuendo positivamente anche alle valutazioni del proprio “score” a fronte dei criteri di eccellenza tipicamente più usati: sono più contenti i lavoratori, sono più soddisfatti i clienti, è migliore il gradimento da parte della comunità e sono anche più protetti gli azionisti, oltre che gratificati dall’aumento di reputazione.

La norma SA8000, pubblicata sa SAI nel 1997, tocca la sfera della Responsabilità Sociale per quanto riguarda le condizioni dei lavoratori (diritti umani, sviluppo, valorizzazione, formazione e crescita professionale delle persone, salute e sicurezza dei lavoratori, antidiscriminazione, lavoro dei minori e dei giovani) ed i suoi requisiti si estendono a tutta la catena dei fornitori e dei subfornitori.

Nonostante la SA8000 non copra tutti gli ambiti della Corporate Social Responsibility (CSR o più comunemente detta Responsabilità Sociale), essa risulta avere un impatto molto forte sul ''rischio di reputazione'' dell’organizzazione.

La SA8000 è stato il primo standard etico certificabile: l’idea di avvalersi di organismi di Terza Parte indipendenti e accreditati che operano con indipendenza e imparzialità di giudizio, rafforzano lo standard in termini di credibilità.

La certificazione di conformità allo standard SA8000 è riconosciuta in tutto il mondo e prevede lo sviluppo e la verifica di sistemi di gestione che promuovano attività lavorative socialmente accettabili con vantaggi per l’Organizzazione e per tutta la catena di fornitura, in termini di miglioramento nella gestione dei ''rischi aziendali'', nelle relazioni con le parti interessate interne ed esterne all’Organizzazione e in definitiva di miglioramento generalizzato della reputazione: il vero valore dell’impresa.

La nostra metodologia

Le fasi principali dell’iter di certificazione comprendono:

• • Definizione del contratto;
  • Pre-Audit (su richiesta): analisi delle lacune e valutazione dell’attuale conformità ai requisiti;
  • Verifica preparatoria, verifica documentale e analisi delle informazioni raccolte dalle parti interessate;
  • Verifica di certificazione (finalizzata all’emissione del certificato) per controllare l’adeguata ed efficace implementazione del sistema di gestione, attraverso analisi documentale, osservazioni, interviste al personale;
  • Visite di sorveglianza semestrali per controllare il miglioramento continuo;
  • Rinnovo della certificazione, dopo 3 anni a seguito di una valutazione continua nel tempo.

All'azienda viene consegnato un rapporto chiaro e completo su tutte le fasi dell’iter, che consente di migliorare continuamente le prestazioni in materia di gestione della responsabilità sociale.

FAQ

Per un’Organizzazione italiana che già opera nel rispetto di tutte le norme cogenti, che cosa comporta l’adeguamento allo standard SA8000, e quali opportunità offre?

L’Organizzazione dovrà recepire i requisiti legislativi e innescare processi di miglioramento continuo delle condizioni di lavoro al suo interno e lungo la catena di fornitura. Dovrà garantire il controllo dei fornitori, attraverso procedure di selezione, qualifica, monitoraggio; richiederà loro un impegno a conformarsi ai requisiti della norma e predisporrà un piano di intervento pluriennale sui propri fornitori. Ai fornitori, che non sono in linea con la norma, verrà fornito supporto al fine di migliorare il livello delle loro prestazioni affinché queste, raggiungano livelli accettabili secondo i requisiti della norma seguendo un percorso fondato sull’approccio della gradualità dell’intervento.

Dovranno quindi essere avviati meccanismi virtuosi nell’ambito della valorizzazione del patrimonio umano attraverso l’applicazione della metodologia Plan-Do-Check-Act e la definizione di obiettivi per la misurazione delle proprie prestazioni.

L’Organizzazione dovrà gestire la propria reputazione e la propria immagine aziendale, attraverso un processo di indagine e di ascolto delle opinioni delle Parti Interessate, interne ed esterne, e con un modello di gestione trasparente e una efficace strategia di comunicazione.

Quali sono i settori e le Organizzazioni più sensibili al tema della certificazione SA8000?

La certificazione è applicabile a tutte le Organizzazioni, indipendentemente dalla dimensione, area geografica di appartenenza e settore merceologico (ad eccezione del settore marittimo, su cui si stanno effettuando audit pilota).

Di seguito si riportano alcuni casi esemplificativi:

• • Organizzazioni che hanno acquisito un forte valore del proprio marchio sono scrupolose nel cercare di non compromettere la propria immagine.
  • Organizzazioni che hanno catene di fornitura complesse e critiche in termini di settore merceologico e area geografica.
  • Organizzazioni, incluse piccole e medie imprese e PA, che decidono di percorrere circoli virtuosi finalizzati a fidelizzare clienti sensibili al tema e disposte a premiare le buone pratiche.

Come proseguire

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